Efecto del Clima Laboral en el Desempeño de los Servidores del Centro de Apoyo Social Municipal de Loja

Yanina Natali Chamba-Quizhpe; Ángel Dionicio Aguilar-Chamba; Jimena Elizabeth Benítez-Chiriboga; Gabriela Salome Armijos-Salinas

doi:10.70171/tgzdws69

Authors

Yanina Natali Chamba-Quizhpe Universidad Nacional de Loja Author https://orcid.org/0009-0008-9625-1328
Ángel Dionicio Aguilar-Chamba Universidad Nacional de Loja Author https://orcid.org/0000-0002-8918-3047
Jimena Elizabeth Benítez-Chiriboga Universidad Nacional de Loja Author https://orcid.org/0000-0002-2773-6080
Gabriela Salome Armijos-Salinas Universidad Nacional de Loja Author https://orcid.org/0009-0009-3861-137X

DOI:

https://doi.org/10.70171/tgzdws69

Keywords:

Human Resource, Skills development, Workplace well-being

Abstract

Justification: according to the assumptions of human resource management, employee performance is influenced by workplace climate conditions. Objective: therefore, this study aimed to analyze the correlation between workplace climate and the job performance of public servants at the Municipal Social Support Center of Loja (CASMUL). Methodology: to this end, a quantitative, descriptive-correlational, and cross-sectional study was conducted with a population of 141 workers from the center. Data collection was carried out through two structured surveys.. Results: the main findings showed that teamwork and leadership have weak positive correlations with job performance, while communication and motivation display almost no relationship. The analysis of the coefficient of determination indicated that teamwork (8%) and leadership (6%) contribute modestly to performance, whereas motivation and communication have little influence. Employee perceptions highlighted strengths in commitment, training, and valuing ideas, as well as areas for improvement in punctuality, communication of changes, and active participation, suggesting opportunities to optimize workplace climate and productivity. Conclusion: it is concluded that job performance is moderately influenced by leadership and teamwork, while communication and motivation require attention to strengthen workplace climate and productivity.

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