Efecto del Clima Laboral en el Desempeño de los Servidores del Centro de Apoyo Social Municipal de Loja

Yanina Natali Chamba-Quizhpe; Ángel Dionicio Aguilar-Chamba; Jimena Elizabeth Benítez-Chiriboga; Gabriela Salome Armijos-Salinas

doi:10.70171/tgzdws69

Autores/as

Yanina Natali Chamba-Quizhpe Universidad Nacional de Loja Autor/a https://orcid.org/0009-0008-9625-1328
Ángel Dionicio Aguilar-Chamba Universidad Nacional de Loja Autor/a https://orcid.org/0000-0002-8918-3047
Jimena Elizabeth Benítez-Chiriboga Universidad Nacional de Loja Autor/a https://orcid.org/0000-0002-2773-6080
Gabriela Salome Armijos-Salinas Universidad Nacional de Loja Autor/a https://orcid.org/0009-0009-3861-137X

DOI:

https://doi.org/10.70171/tgzdws69

Palabras clave:

bienestar laboral, desarrollo de competencias, recursos humanos

Resumen

Justificación: según los supuestos de la gestión de recursos humanos, el desempeño de los empleados se encuentra influido por las condiciones del clima laboral. Objetivo: por lo tanto, este estudio tuvo como objetivo analizar de la correlación entre clima y desempeño laboral de los servidores públicos del Centro de Apoyo Social Municipal de Loja (CASMUL). Metodología: para ello, se realizó un estudio cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal, con una población conformada por l41 trabajadores del centro. La recolección de datos se llevó a cabo mediante dos encuesta estructurada. Resultados: los principales hallazgos evidenciaron que el trabajo en equipo y el liderazgo presentan correlaciones positivas débiles con el desempeño laboral, mientras que la comunicación y la motivación muestran relaciones casi nulas. El análisis del coeficiente de determinación indicó que el trabajo en equipo (8 %) y el liderazgo (6 %) contribuyen modestamente al rendimiento, siendo la motivación y la comunicación poco influyentes. Las percepciones de los colaboradores resaltan fortalezas en compromiso, capacitación y valoración de ideas, y áreas de mejora en puntualidad, comunicación de cambios y participación activa, sugiriendo oportunidades para optimizar el clima laboral y la productividad. Conclusión: por tanto, se concluye que el desempeño laboral se ve moderadamente influido por el liderazgo y el trabajo en equipo, mientras que comunicación y motivación requieren atención para fortalecer el clima laboral y la productividad.

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