Síndrome de Burnout de los Trabajadores de una Casa de Salud en la Ciudad de Ambato

María Paula Torres-Paredes; Dennis Sebastián Molina-Cevallos

doi:10.70171/nht8w636

Autores/as

María Paula Torres-Paredes Universidad Técnica de Cotopaxi Autor/a https://orcid.org/0009-0001-3079-6084
Dennis Sebastián Molina-Cevallos Universidad Técnica de Cotopaxi Autor/a https://orcid.org/0009-0009-6922-5367

DOI:

https://doi.org/10.70171/nht8w636

Palabras clave:

bienestar laboral, factores psicosociales, síndrome de burnout

Resumen

Justificación: el síndrome de burnout es un fenómeno psicosocial que impacta la salud emocional y el desempeño laboral, particularmente en entornos de alta demanda como el sector salud. Objetivo: este estudio tuvo como objetivo describir los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal en el personal de una casa de salud de Ambato, y comparar estas dimensiones según el área de desempeño. Metodología: se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo-comparativo y muestreo estratificado proporcional. La muestra incluyó 280 trabajadores voluntarios de distintas áreas: médicos, enfermeros, administrativos, estudiantes y personal de apoyo. Se utilizó el Maslach Burnout Inventory – Human Services Survey (MBI-HSS), con adecuados niveles de fiabilidad para las tres subescalas. Resultados: los resultados mostraron que, en general, el personal presentó niveles moderados de agotamiento emocional y despersonalización, y niveles intermedios de realización personal. El análisis comparativo evidenció que el personal administrativo y los estudiantes son los grupos más vulnerables, presentando mayores niveles de agotamiento emocional y despersonalización que enfermeras y personal de apoyo, mientras que la realización personal se mantuvo estable entre las áreas de desempeño. Conclusión: se concluye que el estudio proporciona evidencia relevante para el diseño de intervenciones diferenciadas de apoyo emocional y manejo del estrés, dirigidas especialmente a los grupos más expuestos, promoviendo la salud ocupacional y el bienestar integral dentro de la institución.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Referencias

Acosta-Ramos, S., Ramirez-Martinez, F. R., Manriquez, I. J. R., Galindo-Odilon, M., Estrada-Esparza, S. Y., Trejo-Franco, J., & Flores-Padilla, L. (2021). Burnout syndrome and association with work stress in nursing staff in public hospital of the northern border of Mexico. Archives of Psychiatric Nursing, 35(6), 571-576. https://doi.org/10.1016/j.apnu.2021.07.002

Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (EU-OSHA). (2023). Trabajadores expuestos a factores de riesgo psicosocial: Informe de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-mental-health

Alarcón, M. E. (2018). Estrés y burnout: Enfermedades en la vida actual. Palibrio

Angarita, R. K. (2024). Muestreo estadístico: métodos básicos. Universidad del Valle.

Cheng, F. C., Lee, Y. C., Tsai, P. F., & Chiang, C. P. (2023). The development of labor rights of clinicians in Taiwan after three cases of medical staff burnout. Journal of Dental Sciences, 19(1), 694. https://doi.org/10.1016/j.jds.2023.09.013

Dinno, A., & Dinno, M. A. (2017). Package ‘dunn. test’. CRAN Repos, 10, 1-7. https://doi.org/10.1177/1536867X1501500117

Dyrbye, L. N., West, C. P., Halasy, M., O'Laughlin, D. J., Satele, D., & Shanafelt, T. (2020). Burnout and satisfaction with work-life integration among PAs relative to other workers. JAAPA, 33(5), 35-44. https://doi.org/10.1097/01.JAA.0000660156.17502.e6

Edú-Valsania, S., Laguía, A., & Moriano, J. A. (2022). Burnout: A review of theory and measurement. International journal of environmental research and public health, 19(3), 1780. https://doi.org/10.3390/ijerph19031780

Efecto Naím. (27 de abril de 2022). ‘Burnout’: El desgaste laboral le cuesta millones a la economía global. https://ethic.es/2022/04/burnout-el-desgaste-laboral-le-cuesta-millones-a-la-economia-global/

Field, A. (2024). Discovering statistics using IBM SPSS statistics. Sage publications limited.

Flores, A. M. A., & Revilla, S. E. C. (2023). Síndrome de burnout: un análisis desde el ámbito organizacional. Revista Científica SEARCHING de Ciencias Humanas y Sociales, 4(2), 44-61. https://doi.org/10.46363/searching.v4i2.5

García, A. E. O., Zagaceta-Guevara, Z., & Quispe-Ilanzo, M. P. (2023). Validación del constructo y confiabilidad del Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS) en médicos peruanos. Revista del Hospital Psiquiátrico de La Habana, 20(2). https://revhph.sld.cu/index.php/hph/article/view/339

Glaría-López, R., Pérez-Villalobos, C., Ortega-Bastidas, P., Schulz-Bañares, B., & Espinoza-Melgarejo, P. (2021). Maslach Burnout Inventory: Factorial structure and reliability in university students in the health area of Chile-MBI-HSS in students in the health area of Chile. Revista Argentina de Clínica Psicológica, 30(2), 26. https://doi.org/10.24205/03276716.2020.4003

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2018). Metodología de la investigación. McGraw-Hill Interamericana.

Hidalgo Jurado, S. A., Jenaro Río, C., & Moro Gutiérrez, L. (2023). Inteligencia emocional como factor protector del burnout y sus consecuencias en personal sanitario ecuatoriano. European Journal of Health Research, 8(1), 1-24. https://doi.org/10.32457/ejhr.v8i1.2050

Jarrín-García, G., Patiño-Campoverde, M., Moya-Lara, I., & Barandica-Macías, Á. (2022). Prevalencia del Síndrome de Burnout en docentes ecuatorianos de educación superior en tiempos de pandemia Covid-19. Polo del Conocimiento, 7(2), 183 - 197.

Jiménez-Padilla, E. A., Ramírez-Orozco, M., Jiménez-Flores, J., Decat-Bergerot, C., Meneses-García, A., & Galindo-Vázquez, Ó. (2023). Validación del Inventario de Burnout de Maslach en personal mexicano de enfermería. Psicología y Salud, 33(2), 291-298. https://doi.org/10.25009/pys.v33i2.2811

Martinez Jines, S. M., Chantong Cabrera, K. L., Naranjo Rios, E. L., & Parra Martinez, J. C. (2024). Estudio del Burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud en un hospital en Ecuador. Vive Revista de Salud, 7(21), 909-920. https://doi.org/10.33996/revistavive.v7i21.348

Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of organizational behavior, 2(2), 99-113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry. World psychiatry, 15(2), 103-111. https://doi.org/10.1002/wps.20311

Medina, E. G. (2022). Manual de salud ocupacional. El Manual Moderno.

Mena, J. Á., Molina, N. C., Osorio, L. P., Salazar, L. G., & Fernández, M. A. (2019). Prevalencia del síndrome de Burnout en médicos iberoamericanos entre 2012 y 2018: una revisión sistemática. Diálogos de saberes: investigaciones y ciencias sociales, (50), 39-60. https://doi.org/10.18041/0124-0021/dialogos.50.2019.5551

Mucha-Hospinal, L. F., Chamorro-Mejía, R., Oseda-Lazo, M. E., & Alania-Contreras, R. D. (2021). Evaluación de procedimientos empleados para determinar la población y muestra en trabajos de investigación de posgrado. Desafíos, 12(1), 50-57. https://doi.org/10.37711/desafios.2021.12.1.253

Nituica, C., Bota, O. A., Blebea, J., Cheng, C. I., & Slotman, G. J. (2021). Factors influencing resilience and burnout among resident physicians-a National Survey. BMC medical education, 21(1), 514. https://doi.org/10.1186/s12909-021-02950-y

OIT. (28 de abril de 2016). Estrés en el trabajo: Un reto colectivo. Obtenido de Organización Internacional del Trabajo. https://www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2016/490658.pdf

OMS. (21 de febrero de 2023). Estrés. Organización Mundial de la Salud. https://www.who.int/es/news-room/questions-and-answers/item/stress

Serna Corredor, D. S., & Martínez Sánchez, L. M. (2020). Burnout en el personal del área de salud y estrategias de afrontamiento. Correo Científico Médico, 24(1), 372-387. http://scielo.sld.cu/pdf/ccm/v24n1/1560-4381-ccm-24-01-372.pdf

Sharma, R. R., & Cooper, C. (2016). Burnout in Various Professions. In Executive Burnout (pp. 63-141). Emerald Group Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-78635-286-620161003

Shiri, R., Nikunlaakso, R., & Laitinen, J. (2023, June). Effectiveness of workplace interventions to improve health and well-being of health and social service workers: a narrative review of randomised controlled trials. In Healthcare (Vol. 11, No. 12, p. 1792). MDPI. https://doi.org/10.3390/healthcare11121792

Taranu, S. M., Ilie, A. C., Turcu, A. M., Stefaniu, R., Sandu, I. A., Pislaru, A. I., ... & Alexa-Stratulat, T. (2022). Factors associated with burnout in healthcare professionals. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(22), 14701. https://doi.org/10.3390/ijerph192214701

Underdahl, L., Ditri, M., & Duthely, L. M. (2024). Physician burnout: evidence-based roadmaps to prioritizing and supporting personal wellbeing. Journal of healthcare leadership, 15-27. https://doi.org/10.2147/JHL.S389245